Libro de Reclamaciones virtual

Cuéntanos qué pasó y lo resolvemos

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social
PROALBA GROUP E.I.R.L.
RUC
20603620683
Domicilio
Av. Internacional Nro. 164, A.H. La Esperanza, Alto de la Alianza, Tacna
Correo
admin@proalbape.com

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja

Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1Tus datos

Aquí te llega la constancia y nuestra respuesta.

Opcional.

2Lo que contrataste

Opcional.

Por ejemplo: plan Gestión TikTok Ads, pedido PA-0012.

3Detalle

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.